Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Если Вы передумали выкупать заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно раньше по телефонам: 8 (812) 676-888-5 или 8 (800) 222-430-2
Частичный выкуп товара доступен только при самовывозе с нашего склада по адресу Санкт-Петербург, Софийская ул., 54 или при доставке через курьерскую службу компании МЕГАТОРГ ГРУПП.
После получения, поверки и оплаты товара надлежащего качества Вы можете вернуть его без объяснения причин в течение 14 календарных дней. Возвращать товар следует на наш склад по адресу: Санкт-Петербург, Софийская ул., 54. Возвраты принимаются с понедельника по пятницу.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная). Для оформления возврата Вам потребуется паспорт.
Сотрудник компании МЕГАТОРГ ГРУПП примет Ваш товар и предложит заменить его или вернуть потраченные средства.
Деньги, уплаченные за услугу доставки товара, не возвращаются.
Внимание! Данная услуга доступна только физическим лицам. Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата.
Распечатать и заполнить заявление на возврат, которое можно скачать здесь.
Сделать копию паспорта, приложить заполненное заявление на возврат и товарную накладную.
Привезти товар и пакет документов в пункт самовывоза по адресу: Санкт-Петербург, Софийская ул., 54.
Внимание! При отправке товара транспортной компанией настоятельно рекомендуем Вам заказать обрешетку/жесткую упаковку. В случае повреждения товара без обрешетки при отправке транспортной компанией претензии не принимаются.
Если товар в жесткой упаковке был поврежден при доставке транспортной компанией, Вам необходимо написать письмо на адрес pretenzii@megatorg-spb.ru
Тема письма: Повреждение в заказе № (указать номер Вашего заказа)
В письме необходимо перечислить все поврежденные товары с указанием артикула, количества и названия.
Пример:
Итого сумма: 1 100 руб.
К письму необходимо приложить фото всех страниц товарной накладной, фото квитанции об оплате, а также фотографию каждого поврежденного товара ОТДЕЛЬНО.
Ваша заявка будет рассмотрена в течение 5-ти рабочих дней. Ваш персональный менеджер обязательно свяжется с Вами для решения вопроса.
Вы также можете воспользоваться возможностью оформить возврат на сайте заполнив следующую форму.
Если у Вас остались вопросы по условиям возврата товара, напишите нам на электронную почту ishop@megatorg-spb.ru
Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
Производитель оставляет за собой право вносить изменения в продукцию без предварительного уведомления.
Для получения информации о наличии и стоимости указанных товаров, пожалуйста, обращайтесь по телефонам: 8 (812) 676-888-5, 8 (800) 222-430-2.
Использование любых материалов сайта, в том числе фотографий, разрешено только с письменного согласия компании ООО "МЕГАТОРГ ГРУПП"